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时间：2024-12-16 15:05:37 泉源：本站
从供热最先至今 ，由于一次管网漏水抢修导致崇文支线总计7次供暖中止 ，约72.4万平方米供热面积受到波及 ，9489户住民的正常供暖遭到影响 ，投诉和来电来访数目显著增添 ，其中永盛小区和华芳中央首府小区住民投诉反应最为强烈。面临这一紧迫情形 ，宽城事业部上下联动迅速响应 ，起劲行动 ，全力以赴做好用户服务事情。
2024年11月17日下昼 ，宽城事业部司理徐卫民靠前指挥、坚决决议 ，开展了以“听民意、解民忧、暖民心”为主题的主题党日运动 ，并制订用户大走访运动计划。此次运动的主要内容是深入住民家中 ，实地相识抢修恢复后的供暖现状 ，面扑面解答住民关于供暖的种种疑问 ，从而拉近与用户之间的距离 ，有用化解矛盾 ，进一步降低投诉率。在副司理朱泳龙、王跃辉的向导下 ，生产科长周晓东及其科室相关职员 ，以及部分党员同志一同前往永盛小区和华芳中央首府小区 ，与中心站的党员和主干职员细密相助 ，分组睁开走访事情。他们走进住民家中 ，耐心谛听住民的供暖诉求 ，详细纪录供暖问题 ，并现场给予专业解答息争决计划。
此次主题党日用户大走访运动 ，不但展现了宽城事业部对住民供暖问题的重视和责任感 ，也进一步增强了事业部与住民之间的相同与联系。通过实地调研和现场答疑 ，宽城事业部得以更好地相识住民的供暖需求 ，为后续的供暖事情和用户服务事情提供越发精准的数据支持和服务偏向。同时 ，宽城事业部在现场向住民郑重允许 ，将继续增强供暖设施的巡查和维护事情 ，确保供暖设施的稳固运行 ，并凭证室外气温转变实时、科学地举行供热调解 ，从而为住民提供温暖恬静的冬季生涯情形。此次运动不但是一次用户走访 ，更是一次党员步队深入下层、服务群众的生动实践。
